由于大量考生從2021年2月CFA考試窗口延期至7月，目前有很多地區存在無法預約到7月CFA考試考位的情況，或者很多考生莫名其妙被延期等問題，CFA協會機考服務商正在努力增加可供預約的考位數量，希望考生們理解和耐心等待。

　　為什么之前選好的CFA考點又被迫改了？

　　協會的答復是：受不同原因的影響，Prometric會對考生的預約進行變更，如因疫情造成的相關限制政策，天氣原因及當地的其他具體情況，如果對Prometric更改后的考試預約有問題，可以聯系Prometric客服說明情況，請他們協助進行調整。

　　一般新考位信息的更新通常需要十個工作日以內。

　　近期CFA考生常見問答：

　　問題一：Prometric對我之前的考試預約進行了變更，但我無法在變更后的時間參加考試，我可以再次進行調整嗎？需要額外付費嗎？

　　受不同原因的影響，Prometric會盡量為受到影響的考生重新預約同一考試窗口、同一考試中心的其他時間進行考試。如果考生前預約的考試中心中沒有考位，Prometric會在原預約考點的80.5公里范圍內重新預約考試。

　　如果考生無法在變更后的時間參加考試，可以嘗試聯系Prometric進行調整。聯系方式為：

　　+1-800-310-6402/+1-443-751-4833（美國地區適用，美國東部時間周一至周五9:00–18:00）；

　　+31320239580（歐非中東地區適用，GMT+01:00周一至周五9:00–18:00）；

　　+60327817750（亞太地區適用，GMT+08:00周一至周五9:00–18:00）。

　　*撥打時需輸入電話號碼前的“+”號，長按0號鍵即可；

　　目前由于電話呼叫量很大，考生可能需要多等待一段時間來接通人工客服?？忌枰{整由Prometric安排的考試預約變更無需支付額外費用。

　　問題二：在機考考點名單上看到了想選擇的地點，但是預約考試時無法找到這個考點，應該怎么辦？

　　在預約考試的界面，考生可以輸入地址、城市名或者郵編來搜索考點。如果只輸入國家或地區名稱，預約系統會顯示“no results”。

　　如果您輸入的搜索信息正確，還是沒有查到可預約的考點，這意味著該考點在所選時間已被約滿。但是，我們在不斷增加考位，請在十天后再來查看。

　　問題三：連續被取消兩次CFA考試是不是可以退費？

　　協會目前只接受兩次受影響的2021年2月和3月考生的退款申請；5月和7月被取消更改考試時間和地區的不在退款申請要求中，不接受退款申請；

　　退款窗口將從3月29日-4月12日開放，在3月29日之前不接受退款要求，沒有特殊例外！

　　問題四：如何聯系CFA Institute客服？

　　CFA Institute的客服郵箱為：info cfainstitute.org，中國區適用的客服電話撥入號碼為：10-800-130-1108，10-800-713-1149。

　　考試咨詢高峰期，客服回復的等待時間可能較長，感謝大家的耐心和理解。